Hopp til innholdet
Mëso Shqip

Slette data og konto

Denne siden finnes for at du skal kunne be om sletting uten å installere appen. Den beskriver det som gjelder i dag, ikke det som er planlagt.

Slik er det i dag

Mëso Shqip har ingen kontoer i drift. Gratisnivået — som er alt som finnes i dag — har ingen innlogging, ingen e-postadresse og ingen tjener å lagre noe på. Det finnes derfor ingenting hos oss å slette for deg.

Alt appen vet om barnet ditt ligger på enheten: kallenavn, dyresymbol, XP, medaljer, rekke, repetisjonskortene, en eventuell firesifret kode og innstillingene for enheten. Vi har aldri hatt en kopi.

Det er derfor bare én sletting som er mulig i dag, og den skjer på enheten.

Slette på enheten — fire trykk

  1. Trykk 👪 For foreldre på startskjermen.
  2. Løs regnestykket. Porten finnes for at et barn ikke skal kunne gjøre dette ved et uhell.
  3. Velg 🔐 Dine data. Der ser du nøyaktig hva som er lagret på enheten.
  4. Trykk 🗑️ Slett alt på denne enheten og skriv ordet SLETT. Alt fjernes med det samme, og appen starter som ny.

Samme skjerm har ⬇️ Last ned dataene, som gir deg en fil med alt appen har lagret, før du sletter. Fila lages på enheten din og sendes ingen steder.

Avinstallerer du appen, forsvinner det samme. På nettutgaven tømmer du nettleserens lagring for mesoshqip.eu.

Når kontoer kommer

Full versjon vil kreve én konto — din, ikke barnets — med e-postadressen din. Den dagen den finnes, gjelder dette:

  • Dette slettes: kontoen, e-postadressen, alle barneprofilene med kallenavn og dyresymbol, all fremgang på alle enheter, rettigheten til full versjon og kvitteringsradene.
  • Dette blir stående: en kvittering på at slettingen skjedde — tidspunktet, et kryptografisk avtrykk av konto-id-en og hvor mange rader som ble slettet. Ikke e-posten din, ikke navnene. Vi må kunne vise at vi slettet, uten å ta vare på hvem det gjaldt.
  • Dette eier vi ikke: abonnementet ditt hos Apple eller Google. Det sies opp i butikken. Sletter du kontoen uten å si opp der, fortsetter trekket.
  • Så lang tid tar det: fremgangen og kontoen er borte med det samme. Innloggingen fjernes fra påloggingssystemet innen 30 dager, fordi den slettes i et eget steg.

Sletteknappen skal ligge i appen, bak foreldreporten, på samme skjerm som innsyn og eksport. Denne siden er veien for deg som ikke har appen installert.

Be om sletting

Skjemaet under åpner din egen e-postklient med en ferdig melding. Vi har ingen skjematjener — nettstedet kan ikke sende noe noen steder, og det er et bevisst valg. Du ser nøyaktig hva som sendes, og til hvem.

Har du en konto, må du skrive fra den adressen kontoen står på. Har du ingen konto, holder det med en adresse vi kan svare til.

Adressen din brukes til å behandle og besvare forespørselen, og til å dokumentere at vi behandlet den. Grunnlaget er personvernforordningen artikkel 6(1)(c) — vi er pålagt å svare. Forespørselen slettes senest 12 måneder etter at den er ferdigbehandlet.

Hva skjer etterpå

Vi svarer innen 30 dager, slik personvernforordningen artikkel 12 krever. Er forespørselen komplisert, kan vi forlenge med to måneder — da sier vi fra innen den første måneden.

Skriver du i dag, er svaret sannsynligvis at det ikke finnes noe hos oss å slette, fordi det ikke finnes kontoer ennå. Vi sier det rett ut i stedet for å bekrefte en sletting som ikke har skjedd.

Er du misfornøyd med hvordan vi håndterte det, kan du klage til Datatilsynet (postkasse@datatilsynet.no, +47 22 39 69 00) eller til tilsynet i landet der du bor.

Personvernerklæringen