Daten und Konto löschen
Diese Seite gibt es, damit du eine Löschung verlangen kannst, ohne die App zu installieren. Sie beschreibt, was heute gilt — nicht, was geplant ist.
So ist es heute
Mëso Shqip hat keine Konten im Betrieb. Die Gratisstufe — und mehr gibt es heute nicht — hat keine Anmeldung, keine E-Mail-Adresse und keinen Server, auf dem etwas gespeichert würde. Bei uns gibt es also nichts, was für dich zu löschen wäre.
Alles, was die App über dein Kind weiß, liegt auf dem Gerät: Spitzname, Tiersymbol, XP, Medaillen, Serie, die Wiederholungskarten, ein eventueller vierstelliger Code und die Einstellungen des Geräts. Wir hatten davon nie eine Kopie.
Deshalb ist heute nur eine Löschung möglich, und die passiert auf dem Gerät.
Auf dem Gerät löschen — vier Schritte
- Tippe auf dem Startbildschirm auf 👪 Für Eltern.
- Löse die Rechenaufgabe. Die Schranke gibt es, damit ein Kind das nicht aus Versehen tun kann.
- Wähle 🔐 Deine Daten. Dort steht genau, was auf dem Gerät gespeichert ist.
- Tippe auf 🗑️ Alles auf diesem Gerät löschen und schreib das Wort SLETT. Alles wird sofort entfernt, und die App startet wie neu.
Auf demselben Bildschirm gibt es ⬇️ Daten herunterladen: eine Datei mit allem, was die App gespeichert hat, bevor du löschst. Die Datei entsteht auf deinem Gerät und wird nirgendwohin geschickt.
Wenn du die App deinstallierst, ist dasselbe weg. In der Web-Version leerst du den Browserspeicher für mesoshqip.eu.
Wenn es Konten gibt
Die Vollversion wird ein Konto brauchen — deins, nicht das des Kindes — mit deiner E-Mail-Adresse. An dem Tag, an dem es das gibt, gilt Folgendes:
- Das wird gelöscht: das Konto, die E-Mail-Adresse, alle Kinderprofile mit Spitzname und Tiersymbol, der gesamte Fortschritt auf allen Geräten, die Berechtigung für die Vollversion und die Belegzeilen.
- Das bleibt: ein Beleg darüber, dass gelöscht wurde — der Zeitpunkt, ein kryptografischer Abdruck der Konto-ID und die Anzahl der gelöschten Zeilen. Nicht deine E-Mail, nicht die Namen. Wir müssen belegen können, dass wir gelöscht haben, ohne aufzubewahren, wen es betraf.
- Das gehört uns nicht: dein Abo bei Apple oder Google. Das wird im Store gekündigt. Löschst du das Konto, ohne dort zu kündigen, läuft die Abbuchung weiter.
- So lange dauert es: Fortschritt und Konto sind sofort weg. Die Anmeldung wird innerhalb von 30 Tagen aus dem Login-System entfernt, weil sie in einem eigenen Schritt gelöscht wird.
Die Löschschaltfläche gehört in die App, hinter die Elternschranke, auf denselben Bildschirm wie Auskunft und Export. Diese Seite ist der Weg für alle, die die App nicht installiert haben.
Löschung verlangen
Das Formular unten öffnet dein eigenes E-Mail-Programm mit einer fertigen Nachricht. Wir haben keinen Formular-Server — diese Website kann nichts irgendwohin senden, und das ist Absicht. Du siehst genau, was gesendet wird und an wen.
Was danach passiert
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, wie Art. 12 DSGVO es verlangt. Ist die Anfrage kompliziert, können wir um zwei Monate verlängern — dann sagen wir das innerhalb des ersten Monats.
Wenn du heute schreibst, lautet die Antwort sehr wahrscheinlich, dass es bei uns nichts zu löschen gibt, weil es noch keine Konten gibt. Wir sagen das lieber deutlich, als eine Löschung zu bestätigen, die nie stattgefunden hat.
Bist du damit unzufrieden, wie wir das behandelt haben, kannst du dich beschweren: in Deutschland bei der Datenschutzaufsicht deines Bundeslandes, in Österreich bei der Datenschutzbehörde, in Norwegen bei Datatilsynet (postkasse@datatilsynet.no, +47 22 39 69 00).